Guía rápida de inicio

Capítulo 1: Primer acceso al sistema

Para acceder por primera vez al sistema, necesitará las credenciales que le habrá proporcionado el administrador de su ayuntamiento. Estas credenciales incluyen un nombre de usuario (normalmente su TIP) y una contraseña temporal.

Pasos para el primer acceso:

1. Abra su navegador web (recomendamos Chrome o Firefox)
2. Acceda a la URL de su ayuntamiento: https://[municipio].ayuntamientosmart.com
3. Introduzca su usuario en el campo 'Usuario'
4. Introduzca la contraseña temporal en el campo 'Contraseña'
5. Haga clic en 'Iniciar sesión'

En el primer acceso, el sistema le pedirá obligatoriamente cambiar la contraseña temporal por una personal. La nueva contraseña debe cumplir con los requisitos de seguridad: mínimo 8 caracteres, al menos una mayúscula, una minúscula, un número y un carácter especial.

Capítulo 2: Configuración del perfil personal

Una vez dentro del sistema, es importante configurar correctamente su perfil personal. Haga clic en su nombre en la esquina superior derecha y seleccione 'Mi perfil'.

Datos a configurar:

• Fotografía: Suba una foto de perfil (opcional pero recomendado)
• Email: Introduzca su correo electrónico profesional para recibir notificaciones
• Teléfono: Número de contacto para alertas urgentes
• Firma digital: Si dispone de certificado digital, configúrelo aquí
• Preferencias: Ajuste notificaciones, idioma, zona horaria

Guarde los cambios y su perfil quedará configurado. Estos datos son importantes para la trazabilidad y auditoría del sistema.

Capítulo 3: Navegación básica

La interfaz del sistema está diseñada para ser intuitiva y accesible. Los elementos principales son:

• Menú lateral izquierdo: Contiene todos los módulos disponibles organizados por categorías. Puede contraerlo con el botón de hamburguesa para ganar espacio.
• Barra superior: Muestra su nombre, notificaciones pendientes (icono de campana), mensajes (icono de sobre) y botón de cierre de sesión.
• Panel central: Área de trabajo donde se muestran los listados y formularios.
• Dashboard: La pantalla inicial muestra estadísticas clave: denuncias del mes, sanciones pendientes, servicios del día, etc.

Puede volver al dashboard en cualquier momento haciendo clic en el logotipo de la esquina superior izquierda.

Capítulo 4: Operaciones básicas

Las operaciones más comunes que realizará en el sistema son: consultar registros, crear nuevos expedientes y exportar datos.

Consultar registros: Acceda al módulo correspondiente (ej: Denuncias), verá un listado de todos los registros. Use los filtros de la parte superior para buscar por fechas, estado, agente, etc. Haga clic en cualquier registro para ver su detalle completo.

Crear nuevos expedientes: Dentro de cada módulo, haga clic en el botón '+ Nuevo' (normalmente en la esquina superior derecha). Se abrirá el formulario correspondiente. Complete los campos obligatorios (marcados con asterisco) y haga clic en 'Guardar'.

Exportar datos: Todos los listados pueden exportarse a PDF o Excel. Use los botones de exportación situados encima de cada tabla.

Capítulo 5: Creación de una denuncia

Crear una denuncia es la operación más frecuente. El proceso está guiado paso a paso:

1. Vaya a Denuncias > Nueva denuncia
2. Seleccione el tipo de denuncia (por hechos, por pérdida, etc.)
3. Complete los datos del denunciante (puede buscarlo en la base de datos si ya existe)
4. Rellene los hechos denunciados: fecha, hora, lugar y descripción
5. Si hay denunciados, añádalos en la sección correspondiente
6. Adjunte documentación si la hay (fotos, vídeos, documentos)
7. Revise todos los datos en el resumen
8. Haga clic en 'Firmar y guardar'

La denuncia quedará registrada con un número único (ej: DEN-2026-00123) y podrá imprimirse o enviarse por email al denunciante.

Capítulo 6: Consulta de vehículos

Para consultar datos de un vehículo en la DGT:

1. Vaya a Vehículos > Consultar DGT
2. Introduzca la matrícula (sin espacios ni guiones)
3. Haga clic en 'Consultar'
4. En pocos segundos aparecerán los datos: marca, modelo, titular, ITV, seguro, etc.

Si el vehículo tiene alguna incidencia (ITV caducada, seguro sin vigencia, embargos), aparecerá destacado en rojo. Puede imprimir la consulta para adjuntarla a un expediente.